So erreichen Sie uns
Unser Support-Team ist rund um die Uhr für Sie da – auf Deutsch und mit kurzen Antwortzeiten.
Live-Chat (empfohlen)
Der schnellste Weg: Live-Chat direkt auf der Website. Durchschnittliche Antwortzeit unter 2 Minuten. Verfügbar nach der Anmeldung im Spielerkonto.
Schreiben Sie uns an support@carinabet.de. Wir bearbeiten Anfragen in der Regel innerhalb von 24 Stunden.
Häufige Themen
| Thema | Hinweis |
|---|---|
| Konto & Verifizierung (KYC) | Ausweis und Adressnachweis digital hochladen – Bearbeitung meist unter 24 h |
| Ein- & Auszahlungen | Visa, Mastercard, Klarna, Sofort, Paysafecard, Bitcoin, Trustly |
| Boni & Umsatz | Details unter Boni & Aktionen und in den AGB |
| Verantwortungsvolles Spielen | Limits und Selbstsperre im Konto unter „Verantwortungsvolles Spielen“ |
Hilfe bei Spielsucht
Glücksspiel kann süchtig machen. Kostenlose Beratung:
- BZgA: bzga.de – Tel. 0800 137 27 00
- Gamblers Anonymous: gamblers-anonymous.de